服务理念

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 服务专区

 
 以负责任的态度和专业的技能为客户持续提供高价值的服务是我们的服务理念

售前服务

 
根据客户发展需要,随时为客户提供关于产品、价格、技术、解决方案等提供相应的指导资料

提供样品服务,免费为客户打样并邮寄或发送视频

提供大规模光纤打标\切割设备展厅,方便客户来厂参观考察

 
售中服务
 
我们会诚信、公平对待每一位客户

严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验

 
售后服务
 
安装调试服务:新天激光对每一位采购设备的客户进行免费安装、调试等服务直到客户正常使用为止

 技术培训服务:免费培训客户的技术人员,保证客户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用 

视频培训:我们会提供专业的视频安装步骤

保修维修服务:全球首家提出五年质保

软件升级服务:客户自购机之日起,终身享受软件免费升级服务

售后服务承诺:8小时内响应,售后工程师24小时内有明确解决方案或到达设备现场 

定期客户回访:新天激光会对所有客户每年进行定期回访,检修设备,并随时提供技术支持服务

 

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400电话:400-0531-859

联系电话:0531-86981629

公司传真:0531-81180745

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地址一:山东济南市历城区兴港路316号

地址二:山东济南市历下区天辰路389号

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